ESCOTEL Entreprise de télécommunications

Un ENORME MERCI a Mr Valenza qui est intervenu a mon domicile pour mon problème internet , a peine j'ai ouvert la porte qu'il avait un gros sourire en me demandant si je vais bien , tout aux long de son intervention Mr Valenza m'expliquais ce qu'il faisait et d'où pouvait venir la panne ( tout sa avec le sourire et d'une amabilité incroyable ) , au final il a résolu mon problème internet ( il n'a pas ménagé ses efforts pour régler le problème ) je souhaite a tous d'avoir le même intervenant , encore merci Mr Valenza, je vous souhaite une excellente continuation, au plaisir de vous revoir dans d'autre circonstances, MERCIIIIIIIIII

Une intervention plus rapide qu annoncée.en effet je devais être dépannee le samedi et avec un grand plaisir l intervention a eu lieu le vendredi. Un technicien très pro gentil et agréable.

Merci a Mr Rodrigue qui a trouvé et cherché la panne ! Un monsieur très sympathique qui connais son travail . Merci à lui

Bonjour, ayant eu une très mauvaise expérience avec un autre sous-traitant d'Orange, c'est dorénavant l'entreprise ESCOTEL qui est intervenue concernant mon ADSL. Je tiens donc à remercier vivement M. Rodrigue qui est intervenu en tant que technicien d'ESCOTEL, par sa compétence, son sérieux, sa bienveillance et gentillesse. Cela me reconcilie avec cette impression que la qualité des services en France se dégrade, malheureusement, surtout dans les domaines de l'IT. Belle journée.

Tout c'est bien passé, le technicien était genial, merci à lui!

ESCROTEL comme on les appelle dans notre village ! À chaque passage ils déconnectent quelqu'un pour reconnecter quelqu'un d'autre ! Je ne comprends pas qu'orange sous traite avec cette compagnie de bon À rien ! Début janvier ils sont venus connecter des voisins et ils nous ont débranché ! 10 jours sans internet, rdv 3 fois reporté ! Nous sommes déjà 7 clients dans un minuscule village à qui ça arrive ! Semaine passée ils ont débranché des voisins et quand ils sont venus les retrancher ils nous ont encore débranchés ! Il a fallu aller au panneau Orange voir le technicien pour se faire rebrancher !!! Une honte ! Ça promet quand la fibre va arriver ! Je vais faire une plainte à Orange mais aussi à l'Arcep contre vous!

très très bon service

Enfin un technicien très professionnel. Internet enfin de retour,depuis 15 mois!!!!

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé le fibre, un très bon technicien soigneux agréable qui a bien expliqué le fonctionnement de la fibre, une installation très bien fait et merci encore. 10/01/2024

Super technicien qui est venu qualité délai et rapidité d’exécution. Entreprise a conseillé sans aucun problème.

Intervention rapide efficace , je remercie le sérieux de cette entreprise , le technicien qui est intervenu Daniel Bienvenu de sa gentillesse et de son efficacité et de son sérieux qui à résolu le problème de connexion que nous avons rencontré Merci à vous Sabrina & Larbi

Super intervention rapide et nickel

MR Bienvenue devait venir chez moi 2 fois.. aucunes nouvelles, je suis resté bloqué chez moi 2 après midi complètes à attendre ! Ce n’est pas la faute du marché de noël (il se trouve au square et j’habite a l’hôtel de ville) aucunes excuses concernant ce genre de personne sans respect pour les autres et certainement mauvais professionnel ! Un grand merci à MR Baladier qui lui est venu chez moi plusieurs fois, parfois même tard en fin de journée, qui m’a appelé presque tout les jours (pendant les fêtes) pour savoir si mon problème était résolu et s’il pouvait faire quelque chose.. Un Mr bienveillant et très agréable que je recommande ! Merci encore.. Il serait peut-être tant de faire quelque chose pour l’autre MR Bienvenue (c’est pas le 1re message de plainte le concernant et sûrement pas le dernier) Si vous ne voulez pas travailler, laissez place a des personnes honnêtes qui vous remplaceraient sûrement facilement ✌🏻

Super service Merci à Daniel pour son intervention

Un technicien au nom de Bienvenue qui n'est jamais venue, sans même prevenir qui ne pourrait se rendre au rendez-vous !!! Nous l'avons attendue toute la journée !!! Signe d'un manque de professionnalisme et de sérieux !

Intervention parfaite.

Intervention efficace de l'équipe de techniciens pour mon raccordement à la fibre. A l'écoute et travail soigné.

Intervention au top! Technicien très sympa et professionnel, je recommande !!!

Bonjour personnel très professionnel pro à l’écoute et à l’heure un recommande vivement !

Super intervention par Mr Rodrigue et MR Andama très aimables et efficaces Merci encore

Excellente prestation de la part du technicien et du responsable qui ont su enfin trouves ce satané regard. Tout a été fait et bien pour une fois. Sincères félicitations pour ce beau travail réalisé. C BRAY

Daniel Bienvenu, très pro, très efficace et sympathique !!! Merci !!!

Intervention au top! J'ai était prévenu de l'arrivée approximative du technicien par appel. Tout de suite la panne à était diagnostiqué!! Merci de votre professionnalisme!!!

Technicien super efficace et très agréable Vis-à-vis des clients merci

Intervention réalisé par Mr Bienvenu, au top!!!

Une intervention excellente et agréable avec le sourire.

Rdv pris très rapidement pour raccordement à la fibre, le technicien a été ponctuel et arrangeant, tout est en ordre !

Très satisfait

Bonjour le technicien, Monsieur Rodrigue est intervenu je n avais plus d Internet je l’ai trouvé très professionnel à l’écoute. Ces conseils ont été précieux. Merci

Intervention ce jour au top. Affaire rondement et rapidement mené

J'ai appeller a 14h cette après-midi vue que ça ouvre à 14h on m'a répondu à 14h40 on m'a dit je vous rappelle dans l'après-midi rien du tout je rappelle a 17h vue que ça ferme à 17h30 je laisse mon téléphone jusqu'à 17h30 sans réponse on doit me réparé la ligne téléphonique en 3 semaine minimum ça fait 3 mois super bon boulot

Un grand merci pour la ponctualité et l’efficacité de l’intervention du technicien

Intervention sur marcoles. Prestation effectuée par Daniel. Travail sérieux et soigné je recommande.

Entreprise sérieuse très ponctuel. Le technicien Daniel très professionnel, et à l'écoute du client.Merci à lui.

Entreprise sérieuse. l'intervenant Daniel est à l'écoute et très efficace. Merci a lui pour son intervention de ce jour.👍

Installation de la fibre le 16/03 après-midi à Aurillac, technicien ponctuel, agréable et efficace. Merci Mr B.......

Et encore, une étoile parce qu'il faut en mettre au moins une pour laisser un avis. Nous avons fixé un rdv avec orange 3 semaines avant et qui doit se dérouler le 14 mars à 9h30. Nous posons une matinée afin d'accueillir le technicien. La veille à 16h50 on nous appelle pour nous dire que le technicien aura sûrement un peu de retard, car il a une intervention avant, mais qui normalement ne devrait pas pouvoir se faire.... Mais que si elle se fait, il sera là en début d'après-midi. J'essaye de les rappeler mais le standard est fermé à 17h. j'essaye donc de rappeler ce matin 38 fois! sur les deux numéros possibles. Sans aucun succès sauf à 11h42 où je finis par avoir ENFIN quelqu'un qui décroche et me confirme que le technicien ne pourra pas venir ce matin ( sans déconner il est bientôt midi ) mais que je me rassure il passera entre 13h30 et 14h et que l'intervention ne durera qu'une heure.... Je suis donc pleinement rassurée, j'ai perdu ma matinée et je vais aussi perdre mon après-midi! ESCROTEL leur irait beaucoup mieux comme nom.

Installation fibre parfaite dans le cantal! Je recommande

Super efficace ! Merci au technicien !

Mr Rodrigue et mr gorce sont des personnes très professionnelles et agréables.

Très professionnel et très consciencieux. Travail et conseils impeccable.

Panne d'internet ! Intervention sur la ligne extérieure et changement de la boxe défectueuse, dépannage effectué très rapidement, Mr Rodrigue et Samir sont d'une gentillesse formidable, de très bons professionnels à l'écoute du client, Merci beaucoup Efficacité, rapidité, amabilité +++

Entreprise incompétente !!! 2 fois en panne de fibre en 15 jours a cause de leurs techniciens qui me débranche. Horaires de rendez vous qui ne sont pas respectés. Une demi journée que j'ai posée pour accueillir le technicien qui ne m'a jamais apellé et qui n'a pas résolu mon problème alors qu'un de ces collègues a résolue le problème en 5 minutes (enfin un technicien consciencieux) !! Une demande de rendez vous téléphonique avec un responsable que j'attend depuis deux jours!! Dommage que Google ne mette pas une demi étoile pour avis car cette entreprise ne mérite pas mieux !!!!!

Amabilité et efficacité. Bon boulot

Intervenant ponctuel, rapide et de bons conseils.

Visite du 14 décembre très bonne intervention très satisfaits a recommander

Rdv fixé plus d'une semaine en avance pour ensuite être annulé le jour J. Service clients médiocre !

Technicien au top, sérieux, gentil, efficace. Merci

Très satisfait de l installation de la fibre Technicien ponctuel sympathique et sérieux

Merci à la personne qui est venue. Il a été très professionnel, son travail très correct et patient car je n'y connais rien et il a pris le temps. Encore merci

Technicien efficace , compétent et très sympathique !

Très professionnel et très gentil. Je conseille. À très bien travaillé

Heureusement qu'il existe des techniciens comme celui qui est venu me dépanner vendredi. Professionnel, sympathique, et surtout capable d'expliquer clairement et de résoudre le problème rapidement. Dommage que les échanges en amont avec les plateformes d'Orange aient été aussi nébuleux et chaotiques ...

Merci au intervenant d’escotel sur Sens, très professionnel et a l'écoute des clients, ce qui est de plus en plus rare de nos jours Je recommande a 100%

Ce jour vers 12H30, une intervention de votre société a eu lieu à St JULIEN DU SAULT. Celle ci consistait semble-t-il en un dépannage d'un abonné. L'agent de votre société s'est bien gardé de nous prévenir de cette intervention qui nous priva de liaison internet alors que nous travaillons simultanément avec d'autres sites grâce à cette liaison indispensable à notre activité. Plutôt que de s'excuser de la gène occasionnée, votre préposé visiblement très excité s'est montré incorrect et irrespectueux envers le dirigeant de notre entreprise, n'hésitant pas à la tutoyer. Cette attitude est indigne d'une entreprise travaillant sur les réseaux publics.

Enfin un technicien qui se soucie des clients!!! Si Orange ne pouvait travailler qu avec les techniciens d escotel !!! Nous attendons la fibre depuis février et tous les sous-traitants sont répartis sans solution....On s aperçoit simplement qu il fallait des techniciens qui connaissent leur métier et ont envie de bien faire!! Merci M bienvenu et son collègue....et en plus travail très propre.

Le technicien d'escotel devait intervenir vendredi 4 mars entre14h et 17h confirmation d'orange la veille ainsi que par un appel d'escotel la veille également. Nous posons donc une après-midi sans solde. 15h30 tjrs personne, je me permet donc de rappeler escotel, le Mr tente de joindre le technicien sans réponse. Il me dit je peux vous reproposer un rdv lundi 😤😤😤. Négatif. Pour nous rappeler plus tard pour nous dire ben demain samedi. Enfin nous avons la fibre. Heureusement que la gentillesse du technicien était au rdv. nous rappelle

Escotel est intervenu le jour convenu, à l'horaire convenu, et a résolu le problème. Bien plus efficace que les autres techniciens que javais eu, au téléphone et sur place. Merci encore !

Super technicien, est à l écoute de ses clients !.. 👍👍👍

C'est dommage qu'on peut pas enlever une étoile. Rendez-vous pris pour le vendredi 7 janvier 13h30 je les attends encore. Même pas un coup de téléphone pour dire qu'ils peuvent pas venir. On les appelle il ne donne un rendez-vous pour le lundi 10 janvier à 8h30 on les attend encore toujours pas de goût de téléphone pour dire qu'ils peuvent pas venir

Le technicien qui est venu est très performant

Haut !

Très bonne intervention rapide sérieux et aimable

technicien au top, entreprise sérieuse

Cadre de travail agréable. Employés sympathiques.

Satisfaite de leurs compétences (Mr RODRIGUE, Mr TAZOUKANT). Panne trouvée en moins de 10 minutes et boîtier remplacé immédiatement.

Intervention rapide et dans le temps prévu. Fabien G. est un technicien super sympa qui a été des plus courtois. Merci pour cette intervention.

Merci à Olivier D pour la pose de la fibre à notre domicile le jeudi 22 juillet, qui malgré les difficultés rencontrées compte-tenu de la configuration et du matériel a sa disposition ainsi que de la chaleur étouffante à effectué un travail impeccable et professionnel. 👍👍👍 Alain.

Très satisfaite de l'intervention du technicien pour notre installation fibre. C'est vraiment appréciable d'avoir un service de qualité, un chantier laissé propre et quelqu'un d'agréable et poli ! Ça devient rare, il faut le signaler !

Installation box dans des délais défiants toute concurrence. Technicien très agréable et soigné.

Bonjour Daniel et Xavier ns ont installé la fibre pas facile sur une maison ancienne . Trés bonne équipe, affable , rapide soignée .merci l installation marche impeccable !!

Des techniciens sont venus pour installer la fibre. Malgré des problèmes liés à la configuration du bâtiment, ils ont mené leur mission à bien en restant plus longtemps que prévu tout en étant très professionnels. Merci beaucoup !

Daniel et Jordan ont été supers efficaces. De très sérieux professionnels. De plus très agréables et courtois. Je recommande. Merci

Après l.insrallation de la fibre j ai enfin eu des techniciens très professionnels agréables et grâce à eux j ai enfin retrouvé internet interrompu depuis le 4 janvier. Merci à tous les 2

Équipe très compétent et sympathique !!9 mois que plusieurs entreprises essaye de me raccorder à la fibre sans succès et Mr.elbouanani et Mr.lours de l’équipe escotel on réussit du 1er coup!encore un grand merci à eux!!

Equipe très professionnelle et sympathique Du beau boulot ! Merci

Très rapide intervention. Techniciens très sympatiques. Je recommande ++

Très satisfait du technicien qui est intervenue ce matin intervention tres rapide et tres professionnel.

TRÈS BON TECHNICIEN MAIS DELAI TRÈS LONG

Technicien sympathique et professionnel !

Très satisfaite de l'intervention de Gabriel G chez moi pour mettre la fibre... très professionnel, compétent et surtout très à l'écoute. Il n'a pas hésité à finir plus tard que prévu pour terminer son chantier...

Technicien très agréable et surtout efficace.

Techniciens efficaces et professionnels

Une équipe ponctuelle, compétente et sympathique. Tout fonctionne, merci beaucoup!!!

Nous sommes satisfait de l'installation de la fibre. Equipe très compétente et très agréable,bon travail continuez ainsi.

Technicien très compétent, et ponctuel. Il m'a bien expliqué d'où venait la panne.

Un technicien et venu nous installer la fibre il nous a fait un excellent travail je recommande fortement

Intervenant très pro et ponctuel

Très contente du technicien qui s est déplacé chez moi, très courtois, très pro, très serviable et très arrangeant. Rien à dire si ce n'est continuez ainsi

Que la vie vous protège de ne pas avoir à faire à leurs services . Devaient me dépanner aujourd'hui et évidemment ont décommandé le rdv qui devait avoir lieu entre 13 et 18hres ( sic) comme si il n'y avait qu'eux qui travaillaient ... Et puis tranquillement vous proposent un autre rdv le 8 janvier ... C'est vrai qu'aujourd'hui être privé d'internet et de la tv n'est pas bien grave ... 10 jours qu'est-ce que c'est .C'est une honte cette entreprise car je ne vous parle pas de tous les déboires que j'ai eu avec eux .

15 jours pour remettre internet

Aurelien C. et son stagiaire nous ont effectué une prestation de qualité malgré les intempéries et plus de 100m de cable à tirer. Apres le branchement au réseau, il a même été jusqu'à identifier la source de la perte de qualité du signal entre le DTI et les prises de l'étage et y remédier pour disposer du débit maximum proposé par l'équipement. Ça fait plaisir de voir des techniciens efficaces qui aiment le travail bien fait, ça ne court plus les rues de nos jours. Merci!

Juste parfait !!! Apres 3 rdv rates sans etre prevenus avec un autre prestataire j ai demandé a orange escot et vraiment o top. Arrivé en avance ! Pose faite dans la journee...des garcons supers gentils mon papa ravit !!! Des pros enfin !!!!

Un grand merci à votre technicien (Daniel),qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'efficacité, dans un contexte peu évident et des conditions d'installation de la fibre difficiles. Autant de conscience professionnelle et de sympathie sont à faire remonter. Je recommande ce technicien et cette entreprise. Merci.

Technicien exemplaire, ça fait du bien de voir une entreprise locale faire un aussi bon travail. Enfin la fibre !!!

Avis très favorable. Nous sommes très content du technicien qui est venu nous installer la fibre super compétent

Employé aimable,consciencieux et discret.Très bonne impression.Très professionnel.Pleinement satisfaite du service.

Branchement au réseau ADSL par votre technicien AURELIEN . Je suis totalement satisfait de don travail . Ancien responsable du département SAVP et PRODUCTION de France Télécom.

Un grand merci pour cette prestation que nous avons eu aujourd'hui pour la pose de la fibre très sympathique il nous a fais sa superbe bien bon travail 👍

Un grand merci au technicien pour sa compétence et pour être intervenu rapidement à l'installation de la fibre suite à un report de rendez vous. Ca fait plaisir de voir des personnes comme ça aussi contentieuse dans leur travail et sympathique en même temps.

Technicien arrivé en avance et très professionnel

Travail bien fait et efficace. Merci pour le service.

Dans le cadre de travaux que je réalisais chez moi , j'ai arraché le câble de la fibre . Orange me propose une intervention sous 3 jours à cause du weekend. Et je reçois le lendemain,( le samedi) un appel d'une société en charge des dépannages pour Orange qui me propose une intervention sous 1 heure. Ça était réparé par un jeune et excellent technicien en 30 minutes. Félicitations à ce jeune homme et à la société Escotel qui l'emploie. Je ne saurai trop la recommander!!! Xavier d'Aurillac

Bon travail sérieux dans le boulot

Parfait super boulot merci cordialement

Bonjour je voulais mettre un avis très favorable concernant l intervention du technicien qui m'a installé la fibre mercredi après midi si ils étaient tous efficace et professionnel comme celui qui est passer à mon domicile cela serait plus simple pour tous. Merci à lui

Tous mes remerciements au manager d'activité ESCOTEL pour la prise en charge de notre dossier particulièrement complexe d'installation de la fibre optique. Ma plus grande reconnaissance pour la consécration du temps passé à rechercher d'une solution pérenne et à la mise en place d'un RDV rapide d’installation (2 jours). Toutes mes félicitations vont également au technicien qui s'est déplacé ma veille au soir du jour du RDV d'installation pour contrôler la conformité des lieux. Mais également pour l'installation elle-même qui s'est particulièrement bien déroulée dans un climat de sympathie et de convivialité. Afin de terminer l'installation, le technicien n'a pas hésité à finir la mise en place de la ligne durant le temps de sa pose méridienne. Sans oublier les contacts téléphoniques qui ont suivi l'installation. Ceux-ci afin de nous assurer un SAV sur les prochains jours pour nous garantir une réception internet de qualité. A tous deux, je réitère mes plus vifs remerciements pour avoir fait preuve de compréhension, de professionnalisme et de rapidité d'exécution pour un dossier inextricable. Par vos actions conjointes et cumulées vous avez contribué au renom de l'entreprise ESCOTEL. Toute ma reconnaissance. Didier ANDRIEU

Super technicien, un bonheur, merci Daniel

Passage efficace du technicien Aurélien. Il a investigué et trouvé. Enfin une solution pour avoir le haut débit. Un grand merci pour le professionnalisme et le sérieux du technicien.

Intervention de ce jour, le 25 Août 2020, très satisfaits des services de Mr Caron.

Technicien très professionnel et sympathique. Ponctuel et disponible Je recommande cette enseigne

Super intervention, rapide, efficace, serviable !!!! Professionnel !!! Merci à eux

Technicien (Aurélien) très à l’écoute et très professionnel. Serieux

Intervention au top. Le technicien a été efficace, a pris le temps d'expliquer et de faire les choses (plus de 2h), alors que c'était loin d'être simple ! Changement de câble très long effectué seul, et vérification du fonctionnement de la ligne à la fin de l'intervention. Rien à redire !

Excellente

Intervention planifiée et bien réalisée, intervenants à l'écoute. Bonne prestation!

Technicien annule le rdv 2 fois sans même m'appeler.. et me propose un stage chez eux, mais au lieu de m'envoyer la convention de stage préfère partir en vacances sans informé les collègues... Et ne répond pas au téléphone certains jours... Edit: non vous étiez censé m'envoyer la convention ce que vous n'avez pas fait, j'ai donc dû vous appeler une dizaine de fois pour avoir des nouvelles. Personne n'était au courant que j'étais censé faire un stage et oui je ne suis pas restée pour ce stage car je préfère travailler que être en stage non rémunéré... Vous aviez 2 semaines pour m'envoyer cette convention (vous aviez toute mes cordonnées) et pourtant je n'ai rien reçu avant la date de début de stage. Durant la semaine et demi qui précédé le stage je vous est appelé tout les jours pour avoir des nouvelles et personne était capable de me dire qu'es ce qui ce passe ou de me faire passer une convention. Ce n'est que le lundi (jour où je suis censée commencé le stage) que quelqu'un a été capable de me dire mes horaires mais ne m'a toujours pas fait passer de convention. J'ai signé la convention une fois arrivé en entreprise, sans connaître les horaires avant cela,...

tres bon contact client res pro

Technicien télécom compétent, aimable, efficace et qui prend le temps de s'assurer que tout fonctionne, ce qui est extrêmement rassurant.

Merci à escotel pour cette intervention rapide et efficace

Bonne entreprise opérationnelle

Heureusement qu’Escotel en sous traitance d’Orange est là...! intervenue sous 24 h ! Merci à eux ! Excellente expertise technique !

tres content

un technicien escotel est venu ce matin pour une ouverture de ligne. le Rdv s'est très bien passé et la personne très sympathique.

Merci à Escotrl Aurillac pour l’intervention rapide & efficace. Technicien compétent !

Technicien très sympa et professionnel un grand merci à Aurélien Caron

Malgré l'imbroglio chez Orange , ESCOTEL a parfaitement rempli son contrat dans les délais .

Travail super propre et sympathique continue comme ça

N'ayant plus internet à cause d’un problème sur la fibre depuis 3 jours et compte tenu de la situation actuelle de l’urgence sanitaire, je ne pensais pas avoir un technicien tout de suite en appelant l’assistance d’Orange pour déplacer un technicien ensuite. Je remercie tout particulièrement Escotel d’AURILLAC de m'avoir dépannée aussi rapidement. Ces techniciens sont performants, consciencieux, réactifs et efficaces. De plus entreprise très sérieuse très à l’écoute des clients lorsque je leur ai expliqué que j’étais en télétravail.

Très a l'heure efficace compétent et très amical installation rapide et partage de connaissance

Soucis de synchro DSL, depuis 1 semaine, déclaré chez Sosh hier, nikel, rapide et efficace

Un technicien performant, consciencieux et persévérant !

Très bon technicien, ponctuel, agréable, performant. Rien à redire.

Un monsieur très sympathique a réglé notre panne rapidement et efficacement aujourd'hui. Merci.

votre depanneur qui est venu a la maison est tres charmant et tres competent. Gaedez le le plus longtemps posiible vos n en aurez que des eloges. encore merci a cette personne.Au revoir et bonne journee

Intervention rapide et efficace. Technicien au top. A recommander !

Technicien très gentil et très compétent.

N'ayant plus internet depuis une semaine et vu la situation actuelle, je ne pensais pas avoir un technicien tout de suite. Je remercie Daniel d'Escotel de m'avoir dépanné (Réactif et efficace) Merci encore.

Grosse boîte d'Aurillac sans respect des employés !!! 👎

Intervention du technicien (F. Beyssac) : je mets 5 étoiles; il est ponctuel, consciencieux, et très professionnel. Secrétariat 1 étoile: mon RDV a été changé deux fois: la première fois par manque de temps, ce que j'ai compris... la deuxième fois, je suis prévenu la veille qu'un autre client doit passer à ma place. Le RDV est donc avancé au matin, m'obligeant à reporter un RDV personnel; je trouve cela totalement incorrect, impoli, et cela révèle un manque de respecté évident de la clientèle ! En conclusion vos techniciens sont à la hauteur, pas certaines de vos secrétaires !

Le meilleur

Intervention réalisée ce jour, personne très professionnelle et compétente. Mr GENDRE 03110

Cette ”Societe” est une honte pour les gens sérieux : j’avais rdv ce matin à 11h00, prévu depuis 15j. Annulation à 10h00 du matin alors que j’ai posé une journée de congés pour l’installation de ma ligne. C’est la deuxième fois en un mois qu’ils confirment un rdv alors qu’ils ne l’honorent pas... Escotel est à bannir, exigez une autre société pour votre installation !!! Heureusement cette société crée en 2018 ne passera pas 2019 au vue de leur incompétence

Malgré les 4 ou 5 rdv annulés en 1 mois, ce matin, le technicien est venu. Il a l'air très rigoureux, et tant mieux pour ma ligne. Et depuis quelques jours, leur numéro de téléphone a changé et c'est parfait pour les joindre. Du coup, je passe de 1 étoile à 3. Espérons qu'ils continuent sur cette voie...

Technicien professionnel et a l'écoute du client

Entreprise très sérieuse. Un très grand merci à MM. LIABAD Mohamed et AGOUJIL Samir pour leur professionnalisme : en 2 heures ils ont su solutionner un problème datant de plus d'un mois. Je recommande vivement car d'autres sociétés étaient intervenues sans résultat pour autant

Ne répond pas au téléphone. Mauvais travail effectué sur la maison. Ils ont mis leur boîtier fibre à la place d'une prise électrique , l'électricien ne peut pas les joindre. Très mauvais service

Nul, nul, nul !!! Au début on me dit que je n'ai pas besoin d'être chez moi pour le dépannage.. Ok! L'entreprise passe alors que je suis au boulot et mappel pour me demander quand je serais chez moi... premier rendez vous , 2h Après l'heure convenue toujours rien .. un monsieur mappel me disant quil faudrait qu'on prenne rendez vous alors que ceux ci mon posé un lapin 2h avant bien... ce matin soit disant devait il être chez moi à 8h30 toujours rien et injoignable ! Sachez messieurs que si vous n'êtes pas capable de faire votre boulot correctement, nous avons aussi un travail et par conséquent autre chose à faire que de passer deux jours à la maison à vous attendre pour rien. A fuir !

Je tenais à donner mon avis sur cette société qui est très sérieuse dut moins sur certain technicien surtout mr j philippe (je ne connais pas son nom de famille) qui ma dépanné rapidement après six techniciens avant lui.

maxime et daniel ,,,excellent service de dépannage ,,,mérite une augmentation de salaire francis

Bonjour Pour information Daniel et Maxime sont intervenous pour l ouverture de ma ligne .ces techen ici ensuite ont été très ponctuels et branchement très rapide. Merci à eux .avis très positif

Tres bonne intervention de Daniel et Maxime

Suite a l'installation de la fibre chez moi par l'entreprise ESCOTEL à AURILLAC, je tenais a faire remonter le sérieux et l'excellente prestation qui m'a été faite. Le technicien ( Luca) m'a bien appeler avant l'intervention et il arrivé pile à l'heure du rdv. L'installation qui m'a faite ( ancien bâtiments avec plein de pièces à traverser) est très propre et le tout comme moi j'ai voulu (il c'est adapté a cette configuration). Bref une prestation comme on aime avoir. Ponctualité, a l'écoute, un très bon geste professionnel, conseil..... Je met 5 étoiles mais si j'avais pu j'aurais mit 10. merci pour tout. Pierre

Ma ligne téléphonique nécessitait d'être changer sur bien 500m avec les fixations sur les 8 poteaux. Une intervention rapide, professionnelle et avec une bonne ambiance. Bravo et je recommande l'entreprise

Absolument lamentable...Confirme le rendez vous avant de l'annuler par texto à la dernière minute... vous demande de rappeler mais personne ne répond ou ne rappelle quand vous laissez un message. En somme une honte !

Entreprise qui annule les rdv 3h avant l heure. Et le pire c’est que orange sous-traite a des entreprises comme ca !!! Et qui ne répond pas aux téléphones bien sûr !!!

Entreprise non fiable qui annule les rdv du jour au lendemain et ne répond pas au téléphone... Je ne comprends pas comment orange peut faire confiance à cette entreprise

Société qui annule le RDV le jour même par SMS. Laisse un numéro pour reprogrammer un RDV mais personne ne répond à mes multiples appels.

Bande de feneants !!! Annule le rdv du jour même ! Un recours va être fait ! En plus ne réponds pas au tel

Service déplorable, impossible à joindre on se retrouve sans internet. Je suis très mécontente.

Société déplorable, qui annule les rendez-vous le jour même et sont injoignables.

Inadmissible. Trois rendez-vous pris et personne ne vient avec le culot de dire qu'ils sont passés. Trois semaines sans internet. Prestation deplorable.

Ils ont loupés 3 rdvs sans prévenir. Je ne les recommande pas du tout. Cela fait plus de 15 jours sans internet et je dois encore attendre une semaine de plus.....

Des salariés qui se comportent comme des voyous de la route. Le 28/02/2019 à 16:10 entre Murat et le Lioran ont mis en danger la vie de familles en doublant sur plusieurs mètres en pleins virage et en franchissant une ligne blanche. Bravo!

le + mauvais des interlocuteurs numeriques : c'est peu dire

Cadre de travail chaleureux. Les responsables s'assurent que l'immersion du nouveau salarié se fasse correctement. Cadres et managers accessibles et très ouverts à la discussion. Bonne ambiance de travail. ( stagiaire et ex employé de Escot telecom )