Circet Entreprise de télécommunications

Très peu de technicien compétent on ne peut pas leurs faire confiance il faut tout contrôler derrière

Société à éviter, ne se présente pas au rendez vous entre 14h et 16h et préviens par sms à 17h07 qu il va passer entre 17h15 et 17h30, depuis j attends l annulation, une excuse ou un autre rendez vous, mais rien .....c est le 2 ème rendez vous ou personne ne se présente, une journée de congés perdue sans compter, le déplacement des meubles et autres.....

Merci au technicien pour son intervention à l'installation de la fibre dans notre nouveau local à Jarny. A l'heure, sympathique et travail propre. Merci

Faites un récapitulatif de tous les commentaires négatifs et vous aurez le mien, société catastrophique de A a Z, je ne relève aucun point positif. A fuir

Intervention sur enfouissement des réseaux, un vendredi matin et ils partent à midi sans vérifier si cela fonctionne, et bien sûr personne ne répond au téléphone ! Résultats pas de téléphone, ni internet ni television pendant tout le weekend NUL!

Une catastrophe !!!5 rdv pris dont 4 non honorer sans même un appel 4 demi journée de congé pour rien... A fuir cette entreprise n est pas serieuse

Une boîte incompétente comme ça j'ai rarement vu. 2eme rdv non honoré. Je commence à en avoir ras le bol de ces techniciens qui servent à rien

Dommage que l’on ne puisse pas mettre « 0 » injoignable téléphone sonne dans le vide plus d’1/2 heure avant de couper… idem quelques soit le service demandé c’est une honte une boîte pareil. Presque 1 journée d’appel en continue …. Rdv technicien fibre il vient repart en indiquant avoir fait le job et en m’affirmant tout le contraire. Les sous traitants y’en a marre. Faut mettre un gros coup de pied dans la fourmilière et retrouver une autonomie opérateur dans les télécoms, parce qu’au bout du compte c’est tjrs le client final qui paie les désagréments. Scandaleux.

Sous traitant du sous traitant de Bouygues semble-t-il. Personnel avec des journées surbookées, du matériel en très mauvais état, sauf l'appareil permettant de faire la soudure pour la fibre. Sur 2 intervenants, 1qui ne dit pas bonjour et ne tourne même pas la tête en plus de 10 minutes, je pense qu'en plus c'était le chef d'équipe ! Franchement on a connu bien mieux.

Rendez vous pris pour ce jour, entre 13h et 15h. Il est 17h et je n'ai vu personne, pas un seul appel pour me prévenir d'un éventuel retard. J'essaie de joindre le service client, deux fois 10 min d'attente pour rien. Une honte Edit : Une semaine plus tard, second rendez-vous. Cette fois-ci le technicien arrive. Il galère mais me dit que la ligne est ouverte, je suis content MAIS mon voisin m'appelle quelques heures plus tard pour me dire qu'il n'a plus internet !!!! 5 tentatives infructueuses au service client, presque une heure de perdue à essayer de joindre cette entreprise. Si vous pouvez les fuir, Fuyez.

Incompétence et conduite odieuse chez nous. Grâce à la brillante intervention.d' un certain Idriss, la fibre orange n' est pas installée depuis sa venue le 11 avril , mais de plus, il a coupé l' Adsl. Donc depuis ce 11 avril, de tv, ni Internet,.ni internet Bravo la Circet . Et bravo Orange de sous traiter avec des incapables

Parfaitement nuls. Ils donnent des rdv mais ne viennent jamais et ne rappellent même pas. Impossible de les joindre par téléphone.

On laisse conduire une camion benne + remorque à un employé qui n'est semble-t-il pas dans un état normal. Résultat ma voiture stationnée devant chez moi est aujourd'hui en procédure VGE. Aucun appel de l'entreprise pour s'excuser ou aider aux démarches. BRAVO !

👌

Rendez-vous non honorés Je viens le 13 février 2023 entre 08h00 et 13h00 Personne n'est venu j'appelle orange qui dit l'après-midi Encore personne l'après-midi Donc du coup le 14 février 2023 entre 08h00 et 13h00 ce que circet dit à l'opérateur orange en charge de mon dossier 📂 Et personne encore Donc je rappelle orange et service technique qui sert à rien,mr c'est l'après-midi on ne vous a jamais donné d'heure Donc jusqu'à soit-disant 18h00 Et la surprise à 17h00 pile circet qui me dit mr on ne peux pas venir mais on viendra dans deux jours La blague Foutage de gueu... Qu'elle société de mer.. 2 jours de congés pour rien Orange travaille avec de sacré numéro qui insulte ces clients En plus le service technique raccroche au nez et circet également Super le service Et j'écris pas tout ça me gonfle d'écrire A fuir

2 fois qu’ils n’honorent pas les rendez-vous, 2 fois que je prends congés pour rien, non mais sérieusement vous jouez à quoi dans cette société incompétente, C’EST HONTEUX !! Lundi je viens remuer vos bureaux

Prend 3 rendez-vous et ne s'est présenter à aucun dont un à 8:30. 3 journées de perdues et Circet n'a pas de service qualité client (ou il est bien caché !!)

De la grosse m***e. Bouygues a encore perdu un client à cause d'eux. 2 rdv non honorés, 2 journées de travail perdues pour rien. La première fois ils ne se sont même pas donné la peine de prévenir. La 2e un appel la veille de l'installation a 15h38, j'étais au travail. Je rappelle à 15h41 sur le numéro en question commençant par 04 je tombe sur numéro non attribué . Une personne parlant à peine français à laissé un message on essaye de vous joindre parce qu'on a des questions pour le rdv si vous répondez pas on va devoir annuler. Pas moyen de les joindre tout le reste de l'après midi, même sur le numéro local. Après 3 appels du service client de Bouygues qui n'arrive pas non plus à les joindre : le rdv a bien été annulé dès le 1er appel à 15h38 car je n'ai pas répondu! Bref ces gens n'ont pas envie de travailler et moi j'ai annulé le contrat avec Bouygues en leur disant d'arrêter de confier leurs installations à ces guignols parce que je ne serai pas le premier ni le dernier client qu'ils perdront à cause d'eux quand on lit les avis Google.

À fuir. 6 Rdv non honorés, donc 6 congés perdu aucune nouvelles de leur part. Et quand finalement ils viennent ils me font un mauvais branchement. Résultats pas de fibre depuis début décembre et toujours pas de technicien qui vient pour régler le problème. Vraiment des incompétents

Si je pouvais mettre des étoiles en négatif Circet en aurait 5! Rendez vous expert pris, durée estimée 4 heures, pour une installation complète de mes équipements avec la fibre mi novembre et rendez vous 3 semaines plus tard. Surpris du délai mais Orange mettant gracieusement une air box à notre disposition nous patientons. Le 22 décembre arrive et là le barnum commence le technicien vient … et raccorde la Life box 5 et …. C’est tout . Il avance qu’il n’a pas dans son véhicule de câble de fibre optique pour procéder à l’installation . La blague est facturée 115 euros qu Orange va me rendre en mois d’abonnement gratuits. Le brave technicien non content de se barrer en douce signe sans mon consentement la réception des travaux et sans m’en donner lecture surtout J’apprends par un mail que mes équipements sont pour lui fonctionnels !!!! Alors que je n’ai internet que par la air box !!! Contestation immédiate auprès de Orange qui devant la situation nomme un conseiller dédié à mon dossier. Ensuite c’est le défilé de rendez vous non honorés ! Le 29 et le 30 décembre le 10 janvier et enfin aujourd’hui le 20 janvier Au total j’ai pris 5 jours de rtt pour être là lors de la venue du technicien pour rien !!! Alors Circet de qui vous moquez vous ? Eh bien de vos clients et aussi de Orange à qui je remonte séance tenante votre attitude !! Je porte une réclamation à votre encontre et vous allez recevoir un recommandé dans lequel je vous mets en demeure de m’indemniser pour le temps perdu ça suffit !!! Vos allez assumer votre incompétence

Bonjour j'ai mis une étoile .mais franchement c'est trop Circet ou entreprise de m...e cest quoi ses techniciens qui détériore votre habitation.installation fibre optique pas le choix que de raccorder par l'extérieur .mais quel travail de cochon pour être polie .aucunes protections sur le câble (goulotte)ah non c'est à notre charge 😡. même moi j'aurais pu le faire .sous traitant pour changer quel recours on a ??...

Tout est déplorable, du service du technicien en passant par l'assistance téléphonique

En panne depuis le 25novembre,rien ne se passe, technicien absent aux rdv,ça fait 3fois... scandaleux

Prestataire que je ne recommande absolument pas. Il était sensé faire l'ouverture de ligne le 18 décembre, il sont repoussé au 10 janvier et maintenant au 20. Pour un rdv de 5 min pour l'ouverture, il arrive pas à honoré un rdv. Inadmissible

Prestatiare d'Orange (France Telecom) qui lui même prend un prestataire (Tihatel) qui n'honore pas ses rendez-vous. RDV pris le 15 décembre pour le 02/01/2023 à 10h00, à 9h45 je reçois un appel qui me dit que le technicien est malade. Second RDV pris pour le lendemain 03/01/2023 à 10h00, à 9h50 ... j'ai fait une erreur sur votre dossier. Personne pour me trouver de solution et tout le monde se renvoie la balle ! Lamentable. Edit du 05/01/2023 : Rendez-vous à 8h00, personne ne se présente. Après de nombreux appels on fini par m'envoyer un technicien en catastrophe qui lui n'était pas prévu pour intervenir chez moi ce jour. Cela en dit long sur le fait que c'est là juste un problème occasionné par les planqués du bureau (pour ne pas changer !). Heureusement qu'ils peuvent compter sur des techniciens comme celui qui est intervenu chez moi, des professionnels comme lui se font rares aujourd'hui. Un travail rapide et soigné avec la volonté de faire au mieux possible. Merci à lui.

Intervention rapide, techniciens sympathiques, fibre opérationnelle immédiatement. Rien à redire. Mon conjoint avait préparé, comme demandé dans les consignes orange, l'emplacement de la box, les gaines pour le passage des câbles. Tout s'est bien déroulé.

Circet est un Prestataire pour le groupe orange sosh, un technicien… qui tient aucunement son engagement. J’ai mis une étoile car il est venu à l’heure mais voilà c’est tout no comment . En même temps quand tu vois le travail bâclé c’est normal qu’il soit dans les temps . Obligé de reprogrammer un rdv car à ce jour pas de fibre et pas de télé ! Quand je vois les avis des autres clients j’aurai du m’y attendre, quel honte . Orange devrait leur retirer le contrat ! J’essaie de joindre le service client qui est inaccessible et le pompom ils ne répondent pas au mail.

Des rdv annulés a la pelle, aucune confirmation, des congés posés pour rien, niquel bravo

Ils ne se sont pas présentés au rendez-vous J'ai contacté 4 fois pour avoir des informations on m'a donnée 4 motifs différents pour annulation de rendez-vous je ne comprends pas après nombreux avis très négatif ils ne font rien Entreprise catastrophique malheureusement nous n'avons pas le choix car tout les opérateurs travaillent avec eux

Je n'ai pas de mots pour décrire l'incompétence de cette entreprise. Plusieurs rendez-vous et congés pris, aucune nouvelle. Avec le numéro donné, jamais de réponse. Un scandale !!! Dommage que l'on ne peut pas mettre une note négative !!!

Une honte le technicien qui arrive en retard qui de suite me dit y a du taf je pourrais pas tout faire aujourd hui j ai pas assez de câble etc etc ….ce fameux technicien orange quitte notre maison et en vient menaçant jusqu’à vouloir se battre avec mon mari juste Parceque la voiture de mon mari était garé derrière lui .. chapeau bas une bande d incapable une honte !!!!

Technicien à l'heure. Rapide, poli. Reparti 1h30 après. Horaire de venue confirmé très tôt et affiné au fil de la journée, ça permet de faire d'autres choses

L'incompétence incarnée. Aucun support téléphonique quand le technicien ne se présente pas. Décale les RDV sur deux semaines comme ça leur chante soit-disant car leur technicien à eu un accident au lieu de donner le chantier à un autre technicien pour que le délais ne soit pas aussi long. Puis lors du nouveau Rendez-vous, aucune nouvelle. Orange me dit qu'il devait passer à 10H... Pas de bol j'ai appelé à 11h45. Et je rajoute aussi le serveur téléphonique qui forcément coupe l'appel puisque Personne ne peut répondre. Ca fait des jours que j'essaye de les contacter, mais il n'y a jamais personne dans les locaux visiblement... Organisation désastreuse, manque de sérieux. Si vous ne voulez pas bosser, c'est simple, déposez le bilan et fermez votre porte. On s'en portera tous mieux.

De loin la société la plus incompétente à laquelle j'ai eu affaire.

Je n’ai jamais vu une entreprise aussi INCOMPÉTENTE Comment ce genre de boites peut encore exister ? Plusieurs rdv pris, jours de congés posés, plusieurs heures à attendre, sans jamais une seule intervention d’un technicien. Et comme j’ai déménagé, et bien pas d’internet. Comment peut on en avoir à ce point rien à ***** ? Comment orange peut sous traiter avec ça ? Bref, je vous souhaite de ne pas avoir à faire avec eux.

Dépitée, ils sont lamentables, j'ai attendu en vain, personne n'est venu, pourtant c'est eux qui m'ont contactée pour reprendre rdv, je suis pas prête de l'avoir la fibre.

LAMENTABLE. Comment Orange peut il travailler avec une telle société !!! 2 semaines, 4 RDV annulés enfin non 4 lapins et personne pour répondre au numéro indiqué !!!!! Orange n'est plus depuis longtemps une entreprise de valeur. Le service client ne fait rien pour aider, on reste seul à se battre pour un simple raccordement... Pour faire des économies de personnel on prend des prestataires incompétents qui n'ont que faire du service. HONTEUX. Je suis obligée de mettre au moins 1 étoile mais si je pouvais ce serait en négatif !!

Avant de me permettre de noter cette entité, je me suis permis de regarder les précédents avis. CATASTROPHIQUE ... 3 rendez-vous : 2 journées de congés et 1 RTT de perdus 3 mois que j'ai souscrit à la fibre et à ce jour rien n'est fait mais pire encore, personne ne daigne me répondre. Des techniciens qui viennent avec le minimum du matériel, qui font semblant de bosser et qui partent sans même vous faire un debriefing sur leur travail. Le premier technicien est passé sur le premier rendez-vous avec sa nacelle, il m'a expliquer qu'il allait procéder à une soudure et tirer ce cable jusqu'à l'intérieur. Rassuré, je lui explique que je reste disponible, étant à la maison. Et là, plus de son, plus d'image, il était parti sans même m'expliquer. Pire, je le rappelle, il n'a rien pu faire il a fait un rapport. Super Je déconseille fortement et Orange va être avisé de la situation.

Entreprise vraiment pas sérieuse, ne répond jamais au téléphone , donne des rendez vous mais n’intervient pas , 2x de suite !! Ils doivent nous installer la fibre, deux jours de congé posés pour rien. C’est inadmissible !

Je prend ma journée pour l'installation donc jusque là rien de non logique mon rendez-vous est de 11h à 15h... personne pas d'appel rien j'appelle orange, la conseillère essaye d'appelerpersonne. Je les appels, encore une fois aussi, mais à nouveau rien. Merci de tous nous faire perdre notre temps.

Leur technicien est zéro. Il est venu pour 2mn ah non ça ne passe pas et reparti. Aucune explication. Rien.

2ème rendez-vous pour installation fibre orange et toujours personne ... changez de métier !

À fuir absolument. Techniciens incompétents qui viennent à 1 rdv sur 2, et jamais à l’heure. Vous demandent de faire le travail à leur place!!!! Au final, 2 mois qu’Orange les a mandatés et je n’ai toujours pas la fibre à la maison. Sans aucune explication bien sûr.

Sous traitant de chez orange pour un passage fibre ! Une catastrophe il mon littéralement détruit un mur extérieur et intérieur d'un appartement d'époque. Technicien pas du tout professionnel.. Malhonnête et menteur en litige avec orange, prestation minable. Photo à l'appuie À fuir absolument.

Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais. Ils se sont moqués de moi pendant 1 mois. Missionné par orange pour une installation fibre, j'ai annulé la commande après 3 rendez-vous infructueux, précisant à chaque fois que le PB se trouve sur une traverse à plusieurs mètre de hauteur, ce qui nécessitait une nacelle. Le service rendez-vous me disait chaque fois qu'ils l'avaient indiqué dans le dossier et m'assurant donc que les techniciens viendront à deux avec une nacelle. Résultat des courses : 3 jours de travail perdu, des prises de tête et pas de fibre.

AUCUN SÉRIEUX ! Missionnés par Orange pour un raccordement fibre ils ne se sont pas présentés à 2 reprises et sans aucune explication de leur part. Si leur compétence est à la hauteur de leur soucis de satisfaire leurs clients, je vous conseille de les fuir !

Après 3 rendez vous pris et non honorés, ou annulés sans que l'on ne l'ai demandé, et ce depuis des mois, enfin le technicien est venu, mais alors aucune amabilité, limite s'il ne s'est pas plaint de ce qu'il y avait à faire. Le pire est qu'il est sorti faire un branchement extérieur, mais n'est jamais revenu pour avertir qu'il avait terminé et qu'il allait partir, vraiment dingue, de pire en pire. Cette entreprise a vraiment de l'avenir devant elle

Client chez Orange depuis 25 années Je n ai jamais fait aucune demande , je viens d emménager à Montigny dans une résidence de 4 copropriétés ou la fibre est déjà installée Je demande l installation de la fibre chez orange , demande faite il y a 2 mois , un premier rdv avec un technicien a été réalisé …. L échelle trop courte …. Depuis 5 rdv non honorés ont été positionnes, aucune démarche de cette entreprise aucun rappel ce matin 7 ieme rdv le technicien arrive les mains dans les poches avec 2 heures de retard il me dit Qu il ne peut rien faire !! Incroyablement inadmissible et inacceptable Je ne lache rien Orange est avisée de cette misérable sous traitance . Comment peut on avoir pignon sur rue encore Je viens de lire les avis qui dans l ensemble sont pitoyables

lamentable, Impossible de les avoir au téléphone, je déconseille fortement

Il n’y a pas un seul technicien compétent dans cette entreprise. J’espère que les responsables de cette entreprise lisent les avis Google.

Cette société envoit des agents incompétents, pas polis, et menteurs. Même chose pour les agents au téléphone, bref je n’ai pas de temps à perdre à vous donner tous les détails de ma triste expérience, mais cette entreprise est juste une Catastrophe avec un grand C 🥵 Stéphane

L'entreprise est chargée par Orange de faire la viabilisation Télécom de notre parcelle, Intervient le 01 avril (une vrai surprise ) , ne bouche pas son tranchee avec de l'enrobee et laisse un cône de chantier en plein milieu de la route . A ce jour le 30 avril toujours pas de nouvelles et d'enrobée ( macadam ) Monsieur Mebrouck ne prends pas le temps de répondre au mail Dans l'attente de vous lire ...

Vraiment pas sérieux aucun contact téléphonique pas possible de vous avoir. Pas présent au rendez-vous à fuire

Juste inadmissible !!! Je suis pour noter une enseigne uniquement si j’en suis satisfait ! Mais trop c’est trop. Après une première expérience positive avec Circet, celle ci a été catastrophique ! Cette société devait intervenir à mon domicile avec une nacelle pour le branchement fibre. Il n’ont pas été présent au rdv (3h d’intervention) et j’avais pris congé. Même pas un appel d’excuse….rien….. j’ai dû appeler pour reprendre un rdv 4 jours plus tard. Je reprend un jour de congé …… personne….. Société injoignable, j’ai donc dû passer par orange pour joindre Circet qui me rappel 24h plus tard toujours sans aucune excuse. Un nouveau rdv est pris 3 jours plus tard ….. à 10h ( heure du rdv prévu, ou j’avais encore pris congé !!!! ) On me dit qu’il ne pourront pas intervenir ce jour suite à un pseudo problème technique La j’ai complètement pèté un plomb avec l’interlocutrice !!! Un dernier rendez-vous a été repris dans 1 semaine …… cela fait 4 rdv non honorés en plus de 15 jours ! J’espère qu’ils seront là …. Et aillez au moins le courtoisie de me répondre ! Quoiqu’il en soit c’est une société qui a perdue de son sérieux. Donc 1 seule étoile qui est malheureusement bien méritée

3 rendez vous non honorés.. impossible de les rappeler. Un conseil ne prenez pas votre après midi ou journée pour eux car même si par bonheur ils vous appellent pour dire qu’ils viendront en fait ils ne viennent pas. A vomir.

Lamentable, je ne comprends pas qu’une entreprise comme celle ci existe encore!!!! Je découvre les avis similaires au mien en voulant en mettre un. Nous avons affaire à eux car sous traité par Bouygue. 6 RDV, 3 fois absents, 3 fois sans solution au problème. Encore ce jour.

Ne sont jamais venus câbler ma ligne Free, ne répondent pas au téléphone et prétendent en plus avoir honoré le rendez-vous ! À fuir ...

Vraiment énervé... Je suis en plein enménagement, j'ai posé un jour pour leur rdv , personnes et venu , pas de coup de fil .. impossible de les avoir au téléphone.. je ne sais pas comment faire pour avoir internet.. honteux

Ils sont venu hier pour broncher mon voisin. Moi depuis hier j’ai plus d’internet. Ce matin je l’ai trouvé dans le secteur il m’as dit Sésia e il as trouvé un rat. Que par hasard il as endommagé que mon câble. Merci pour le dérangement !

Aujourd'hui raccordement pour la fibre dans notre nouveau lotissement, je tiens à remercier le professionnalisme la gentillesse du professionnel venu aujourd'hui répondant au nom d'Ahmed ! Un grand merci à lui

Des employés qui se prennent pour de grands pilotes avec leur véhicule de fonction sur l’A31 entre Nancy et Metz tôt le matin 👌🏻👍🏻

Une honte cette entreprise. On attends depuis plus de 6mois une intervention de leur part, toujours rien et maintenant ils ne répondent même plus au téléphone

Société incompétente. Aucun respect du client. N'honore pas leur rendez vous.

Tout est OK. Nous y avons obtenu du matériel pour notre entreprise.

Classent notre dossier au bout de 8 mois pour dire qu il n y a pas de genie civil a faire, le technicien de l l'opérateur se deplace pour nous raccorder mais circet n a pas fait le boulot, et d apres le technicien c est une habitude chez eux. Ne répondent pas au telephone ne viennent pas aux rdv aucun respect de leur client.

On se demande comment cette entreprise fonctionne…Cela fait trois fois que l’on a un RV et toujours rien de branché. Le premier passage a été pour nous dire que l’intervention ne serait pas possible car il faut une nacelle pour faire le branchement Bon on peut comprendre que le technicien ne veuille pas prendre de risques et se mettre en danger… Nouveau RV le technicien qui doit intervenir nous fixe RV la semaine suivante mais personne n’est venu pas un appel pour s’excuser . On est retourné en boutique Orange pour leur dire notre façon de penser sur leur sous traitant on nous informe qu’un nouveau RV est fixé. Oui mais voilà on nous avait assuré la veille qu’une nacelle était programmée mais quand le technicien est arrivé rien et toujours pas de branchement. Le chef d’équipe devait passer voir le soir même mais toujours la même chanson personne n’est venu. C’est une honte cette société et je ne comprends pas pourquoi Orange continue à leur faire confiance. Le client devrait toucher un dédommagement car nous sommes otages de leur bon vouloir….

Plusieurs RDV pour le raccordement de notre maison neuve, et jamais rien n'allait. Après plusieurs mois, et (enfin) un raccordement OK, RDV prévu aujourd'hui pour l'activation de notre box. Personne ne s'est pointé. Ce n'est pas la première fois ! Le pire c'est que je dois attendre sur eux et leur incompétence pour pouvoir avoir internet. Ca fait plus de 7 mois que les procédures sont lancées. Est-ce que c'est normal ? Et malheureusement, nous n'avons pas d'autres choix que de passer par eux ! Bien-sûr, nous avons appelé aux bureaux pour demander ce qu'il en était mais personne ne répond jamais là dedans. A part boire le café dites-moi donc ce que vous faites ?! Quand est-ce que vous allez respecter vos engagements Circet.

Il était prévu qu un technicien intervienne chez moi aujourd'hui. Personne est venu et bien évidemment sans prévenir.

Orange: il faudrait mieux choisir vos sous-traitants... 1er RDV pour un raccordement fibre: technicien ponctuel sympathique, mais ne peut pas faire le raccordement car la liaison n'est pas OK entre l'armoire et le poteau de Télécom... Passe encore... 2nd RDV: Technicien absent car accident sur le trajet, on nous prévient après coup... Passe encore et pourvu que ce ne soit rien de grave pour le technicien... 3ème RDV: Attendu toute la journée pour le voir le créneau de RDV initialement prévu entre 8h et 10h passer de 8h a 18h, pour qu'au final après un coup de fil de mon initiative on m'apprenne que personne ne viendra a cause d'empêchements... Espérons que pour le 4ème quelqu'un daigne venir...

Très déçu de la prestation de leur prestataire Isoof Services. Un technicien incompétent et irrespectueux. Il ne respecte pas ses engagements, perce initialement une dalle en nous expliquant que c'est la meilleure solution puis après avoir touché et dégradé un câble électrique, refuse de continuer son intervention en disant qu'il ne veux pas prendre le risque (Pourtant à l'écouter et malgré notre prudence, il sait ce qu'il fait et peut percer sans crainte). Puis, il n'apporte aucune autre solution pour finaliser son intervention (Refusant même de faire passer le câble en apparent par des goulottes). Il decide, afin de couvrir ses arrières, de fixer la prise box dans le garage en expliquant qu'il reviendra finir une fois que les câbles auront été repérés et que nous aurons percé les trous. Pire encore, il finalise son intervention en synchronisant la box fibre dans mon garage afin de clôturer son rapport et son intervention.. Un technicien, narquois et désagréable, qui nous ment en disant que cela ne nous privera pas de l'adsl en attendant son retour et que la fibre soit opérationnelle. Il n'assume pas son erreur non plus et nous laisse à charge de réparer le réseau électrique et de faire les trous nécessaires pour passer le câble de fibre optique. Une honte de travailler de cette manière et d'être aussi incompétent. Je recommande vivement à Orange de se passer de cette société d'incapables.

Engagez du monde ou alors arrêtez de prendre des contrats de branchement fibre que vous êtes INCAPABLES d’honorer ! Deux rdv (dont un pour lequel j’avais pris congés) : j’attends toujours ! (Au minimum qu’on ait la décence de me rappeler !). Un mépris total du client ! Une honte ! (Je ne blâme pas tellement les techniciens qui doivent être sous une pression de dingue et qui aimeraient probablement pouvoir faire leur travail correctement)

Belle opportunité pour les affaires

service téléphonique nullissime: personne ne répond jamais

Si vous avez besoin d'être dépanné, cela va être une énorme déception : 3 rendez-vous fixés et personne ne vient, sans prévenir (congés posés à chaque fois). Et quand une secrétaire vous appelle, pour fixer le 4ème, non seulement elle se permet d'être impolie, mais elle ne fait rien pour arranger les choses ! Je regrette de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...

Lamentable ........ trois rendez vous ..... le premier il faut la nacelle , désolé on reviendra ...... deuxième rendez vous annulé la veille à 21h15 , troisième rendez vous annulé à 1/2 heure de l’intervention . Et dire que cette société est commanditée par Orange , difficile de ne pas les mettre au même niveau d’incompétence........

6 passages de techniciens sans installer la fibre à mon logement, le premier fait un rapport pour demander une nacelle, le deuxième a une nacelle trop petite, le troisième vient avec une échelle, le quatrième et le cinquième une nacelle trop petite, et le sixième avec une échelle. Et à chaque fois le même discours j'ai fait un rapport et pris une photo, il vous recontacteront bientôt. Ce niveau d'incompétence est lamentable

3 rdv non honoré pour une maison secondaire 200 km aller retour à chaque fois j’ai contacter le siège social pour les aviser Je vais également contacter orange pour leur donner le feed back de ces incompétents

Entreprise de télécommunications qui s'occupe des installations réseaux cuivre et fibre entre autre. Tout le monde est sympa, content d'avoir eu affaire a eux. Formation au top. Établissement interdit au public, uniquement pour personnel ayant une autorisation.

Ils prennent des rendez-vous qu'ils n'honorent jamais. Les intervenants sont agressifs et incompétents.

Bonne attention

Moyen

Le technicien n'a pas été capable de m'installer la fibre. Il me donne un numéro de contact pour fixer un nouveau RDV ultérieurement (Il s'agit du numéro client de Circet) mais personne ne décroche jamais. Lamentable

Le jour du rdv pour la fibre un technicien pas très motivé ma sortie aussi l'excuse du poteau et qu'il fallait une nacelle !!Et il m'a sortie en ce moment elle est en panne !! 😡Alors que chez mes parents là semaine avant, cette même entreprise à poser la fibre dans les même conditions que chez moi et à branché au poteau sans cette fameuse nacelle !! Résultat toujours pas de fibre !! 😡

Rdv fixé pour l'installation de la fibre , personne ne se présente , pas d'appel téléphonique, impossible a joindre depuis !! Lamentable !!

Voilà j'ai pris la fibre, alors depuis le 22 Mai un technicien aurait du venir mais la j'en suis a mon 5 RVD et pas un seul ma mis la fibre. Ils trouve toujours de bonne raison pour ne pas le faire , 1poteaux il faut la nacelle puis non on peux passer part là et sans conter l'heure du RVD a 13h et le technicien vient à 19h et quand messieurs veut venir.

Utilise les employés comme du bétail tout en faisant espérer un cdi