TIMS

"Trop cool"

"Nous avons récemment travaillé avec TIMS pour la mise en place d'un réseau informatique multi-site et d'une solution de téléphonie hébergée Centrex. Nous avons suivi les recommandations des ingénieurs commerciaux pour décider de notre architecture. Tout s'est parfaitement déroulé avec des techniciens compétents et disponibles. Merci à toute l'équipe TIMS pour leur professionnalisme."

"Janvier 2022 Depuis 1 mois et demi nous nous retrouvons encore avec des soucis. Des coupures continuelles sur la ligne et d'internet sans aucune solution de la part de TIMS qui semble travailler avec des sous-traitants 2020nous avons choisi Tims suite à la présentation d'un système qui semblait performant . Nous sommes plus que déçus car les clients ne peuvent plus nous joindre même pour les urgences graves . Nous n'arrivons pas à décrocher ou le téléphone coupe en milieu de conversation . Dans certains cas le client a comme message que la ligne est supprimée. Cela s'aggrave de jour en jour sans solution de leur part. Ne pouvant pas répondre à votre réponse directement je modifie ici: cela fait 3 mois que l'on fait remonter au service technique nos problèmes sans améliorations"

"J’ai consulté Tims sûr recommandation ; vraiment satisfait du service."

"Entreprise serieuse panne de standatd en aout reparé le jour meme ils ne vous laissent pas dans l ennuie je recommande enfin des personnes qui font tous pour faciliter notre travail merci"

"Top du top"

" Caca"

"Faut surtout pas avoir besoin de dépannage ni de les joindre en fin de semaine et we car ils sont aux abonnés absents !!! En un mot qd leur système fait sauter la ligne ben Vs restez injoignables jusqu au début de semaine et faut pas attendre d eux des excuses ni qu ils se déplacent !!!! Bref !! Perso j ai préféré aller voir ailleurs inadmissible !!"

"Un service déplorable et de très nombreux dysfonctionnements réguliers. Très difficile à joindre lorsqu'il y a un problème et on vous raccroche presque au nez quand finalement vous joignez enfin le standard. Et là on vous explique que c'est presque de votre faute ! Inacceptable et à déconseiller. Les excuses qui viennent ensuite ne changent rien à la très mauvaise qualité du service, outre le fait qu'aucun geste commercial n'est jamais proposé. A DECONSEILLER"

"Une société très réactive et très humaine. Un service à la hauteur de mes exigences. DES PROS."

"Tims à su nous accompagner dans notre démarche et à répondu à notre cahier des charges pour développer notre produit à la pointe de la technologie, Le suivi et l'accompagnement sont de rigueur, Merci encore, Alexandre / Campanile SMART"

"Solution efficace avec des moyens de contournement pratiques quand l'opérateur internet est en souffrance. Service client professionnel, réactif et compétent"

"Prestataire très réactif et... des collaborateurs sympathiques"

"Entreprise performante et réactive."

"A éviter absolument! Entreprise excellente uniquement pour vendre ses prestations... mais après.... c'est catastrophique ! Le SAV ne fait qu'ouvrir des tickets traités plusieurs jours après notre problème téléphonique. (vive la réactivité). La plateforme de gestion de lignes est compliquée. Toujours un bug lorsque nous souhaitons faire un transfert. Nous attendons depuis 3 mois l'enregistrement de votre prédécroché. Le chef d'entreprise ne répond pas à nos mails de réclamation. Je suis extrêmement déçue"

"Société à l'écoute, réactive, commercial présent, bons gestionnaires, bon suivi des dossiers."

"Tims a revu tout notre système pour 60 fixes et autant de portables. Ils ont fait un travail exceptionnel dans une période de télétravail qui n'était évidente ni pour eux ni pour nous. Leur directeur commercial Cyril CHRISTIN coordonne le tout et répond à nos questions . Merci à lui et ses équipes"

"Merci pour votre accompagnement"

"Tims, une prestation à la hauteur de nos espérances avec des équipes commerciales et techniques attentives à nos exigences."

"C'est dommage que la note zéro n'existe pas…!!! les pires des escrocs."

"Je mets 5 étoiles pour les raisons suivantes : - Lors de ma souscription aux offres de TIMS l'opérateur a été très clair et pro. - Tout est clair et précis. - Pour toutes demandes il y a toujours quelqu'un pour vous répondre. - Je ne changerai en aucun cas , pourtant j'ai été souvent démarché par la concurrence. Bravo et encore merci à toutes l'equipe."

"Entreprise sérieuse, et de très bon conseils. La meilleure"

"Si la noté zéro existait nous l'aurions sélectionné. Quand tout va bien c'est facile mais la valeur d'une société se révèle dans la difficulté... Et bien, on a vu. La satisfaction du métier bien fait n'est pas la ligne de conduite des commerciaux de cette société mais plutôt les loyers exorbitants qu'ils perçoivent chaque mois même si nous n'utilisons plus leur service ! Aucune négociation possible ! Signé c'est signé, la date c'est la date... même les Urssaf sont plus conciliants :):):) Très déçu de notre choix pourtant délibéré de travailler avec un acteur régional proche de chez nous. Cherchez et vous trouverez de meilleures offres et des gens plus à l'écoute en cas de problème."

"impossible de s'en défaire durée de leasing du matériel ne correspondant pas à la durée d'abonnement .... dans tous les cas il faut payer sans contrepartie"

"De vrai professionnel !👍😉"

"Un super commercial sans aucun doute. Pour le reste pitoyable."

"Réactivité et sérieux très apprécié. Restez pro et surtout ne changez pas :)"

"Une équipe proche de ses clients qui comprends bien leurs enjeux!"

"Je suis sincèrement ravie de notre collaboration, je remercie toute l’équipe de la société Tims pour leur professionnalisme, le service est de qualité, l’équipe est réactive et à l'écoute."

"Client depuis deja plusieurs année je n'ai rien a redire le SAV et bien quand il y a des bug il sont vite traiter une bonne adresse je recommande"

"entreprise reactif , materiel impeccable !! Quand j ai eu des soucis, ils ont ete resolus tres rapidement !!!"

"bon partenaire de reseau téléphonique. ils se sont battus avec orange pour que j'obtienne la fibre en agence. merci"

"Tims gère l'informatique du groupe Taranis depuis plusieurs années. Je suis globalement satisfait de la compétence et de l'investissement des collaborateurs de Tims. Même si parfois il y a effectivement un peu de latence sur le support. Ils restent à l'écoute et ils essaient de progresser pour satisfaire nos exigences."

"Une vraie société de téléphonie qui répond de suite et sans attente...De nos jours c'est un vrai service à l'écoute de ses clients."

"Depuis 3 ans en téléphonie IP au Cabinet avec un service plutôt de qualité et in chef disponible !"

"Un partenaire de longue date avec lequel tout se passe très bien. Disponibilité, Réactivité, et services 100%. Je recommande vivement."

"Mes deux sociétés utilisent les services de TIMS. Je recommande."

"Équipe professionnelle , le matériel installé marche très bien et aucune coupure !!!!"

"Mise en place de système téléphonie et infogérance informatique. Très professionnel - Très bien"

"Super client, toujours à l'écoute !"

"j'utilise Tims depuis plus de 3 ans et suis entièrement sastifaite de leur service ainsi que de leur maintenance"

"Nous avons fait appel à TIMS pour la gestion de nos lignes téléphonique et de notre installation wifi. Les équipes sont disponibles et réactives afin de régler les moindres petits soucis techniques. un plaisir de pouvoir compter sur des vrais professionnels à l'écoute."

"Utilisant les services TIMS chez mon employeur je suis très satisfaite"

"Toujours disponible"

"très grand professionalisme"

"Le suivi des dossiers ainsi qu'une équipe disponible et sérieuse font de TIMS un partenaire fiable. je recommande !"

"Très à l'écoute de leurs clients, dépannage rapide, personnels très agréable"

"Entreprise à l'écoute, facilement joignable et local pour notre société ce qui fait le gros Plus. Je conseil vivement."

"Je suis très satisfait des services de la société Tims. Performant, réactif, parfait 👍"

"Comptoir de Location fait confiance à Tims Système depuis maintenant 5 ans. Le matériel déployé pour la solution de téléphonie hébergée Centrex est de qualité et les collaborateurs du support sont à l’écoute du client."

"Laurent MEYSSIN est un commercial à l'écoute et très agréable. Il a su me proposer une offre adaptée à mes besoins."

"Professionnel"

"Partenaire sérieux"

"Un partenaire incontournable dans le domaine de la téléphonie"

" TROIS RÉACTIFS "

"Le champion des pannes téléphoniques Si vous recherchez une bonne dose d'humour et d'exaspération dans votre vie quotidienne, ne cherchez pas plus loin, Tims est fait pour vous ! Leurs pannes téléphoniques sont tout simplement inégalées. C'est une surprise chaque jour, et qui n'aime pas les surprises, n'est-ce pas ? Mais le point culminant de mon aventure avec Tims, c'est leur service clientèle inexistant et désagréable. Vous avez une question ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Ne perdez pas votre temps à essayer de les contacter. Leur ligne d'assistance est aussi utile qu'un parapluie lors d'un ouragan. En fin de compte, Tims est l'opérateur de téléphonie idéal si vous avez besoin de plus de stress dans votre vie. Ils vous feront rire avec leurs pannes incessantes, vous videront le portefeuille avec leurs tarifs exorbitants , et vous énerveront avec leur service clientèle fantomatique. C'est une expérience que je ne recommanderais à personne... sauf si vous avez besoin d'une bonne dose de comédie dans votre vie !"

"Excellent partenaire : pertinent, à l'écoute, efficace et réactif"

"Entreprise pitoyable... A fuir !"

"Opérateur à l'écoute de ses clients qui n'hésite pas à étudier toutes les solutions pour les satisfaire."

"Relation téléphonique exécrable! Raccroche au nez par 3fois sans aucune explication. Après avoir insisté, j'apprends que c'est simplement parce que je n'ai pas de contrat d'abonnement. A ce dernier échange, la dame me raccroche encore au nez. Accueil lamentable du support technique!!! J'aurais souhaité afficher 0 étoile mais cela n'est malheureusement pas possible"

"Chantale est au top du top !! Je ne me passe plus d’elle chez Tims ! Elle est géniale 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Chantal vous accueille toujours avec le sourire et sait définir les urgences. Merci à elle !"