Sogetrel

" D'accord"

"Pas évident a trouvé. Tout dépend d'où on arrive mais si on arrive du bourg on le voit pas sur la droite qu'en arrivant de l'autre côté on le voit direct au fond du chemin a gauche juste après les serres"

"Partenaire orange si je pouvais mettre 0 étoiles. N honore pas les rendez vous pris. 5 mois après toujours pas d installation. Il y a juste une nacelle à ramener cest pourtant as difficile"

"Sa fait 5 fois qui doive venir il vienne jamais"

"Rdv pris un samedi entre 13h30 et 16h30 pour installation de la fibre. Personne ne vient, impossible de les joindre et un samedi après-midi de perdu enfermé à la maison... Merci SOGETREL !!!"

"Franchement une catastrophe ! Si je pouvais mettre 0! Plusieurs RDV pris, personne vient ! Après 1 mois d'attente enfin!!! Changé svp de sous traitant. Vite! Vite😡😡😡😡"

"La a fibre la fausse"

"Pourquoi je m'y attendais…? 🤔 Lire avant les autres commentaires, y lire que les rdv ne sont pas tenus, et sans nouvelles ou le moindre sms pour prévenir... ON vous donne rdv entre 10/13h00. Vous attendez 14h15 pour appeler poliment (vu les avis...) Et bah non, comme les autres ! Pourquoi aurais-je eu un traitement de faveur après tout... le technicien ne travaille pas aujourd'hui, je vous propose une autre date Merci mme ! 2eme RDV tenu. Cette fois, 2 jeunes formant une super équipe qui malgré de grosses difficultés ne sont pas repartis avant d'avoir réussi à passer la fibre, peu importait l'heure ! Partis à 20h15 pour aller chez le client suivant... Polis, respectueux, et très gentils. J'espère qu'ils sont récompensés à la hauteur de leur job ;-)"

"Bandes de NAZE !! Le soir a 20h30 pour annuler un rdv. Et nous comment fait ont ??? J'ai pris ma journée moi. Allez pointer au chômage !! Bon a rien !! Fenean."

"2 rdv annulé à 20h, pour le lendemain normalement prévu à 8h. Pourquoi bizarrement personne ne le dit. Avec un centre d’appel au Maroc pas étonnant de l’incompétence de l’entreprise."

"Des fantômes ... 2 rdv annulés la veille pour le lendemain alors que je les ai contacté à chaque fois pour confirmer le rendez vous et que l'on me répond oui oui le rendez vous est valide et cela le vendredi soir pour le lundi et le samedi à 18h20 vous recevez un sms vous informant de l'annulation du RDV. Si vous n'êtes pas capable de brancher vos clients à la fibre faites un autre métier et n'empêcher pas les gens de pouvoir travailler ... cela fait 3 mois maintenant que j'attends mon raccordement et je suis en télétravail vous êtes irrespectueux et je pèse mes mots tellement je suis furieux de votre comportement."

"7 rendez-vous, 7 annulations. SAV catastrophique."

"J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro, on attend l’installation de la fibre depuis 11mois. Les rapports des techniciens (quand ils viennent, 1fois sur 5 environ) sont bâclés"

"Sogetrel, société n honore pas ses rendez vous de dépannage. 3 rdv annulés, ce qui me donnera 2 semaines sans service fibre."

"Il vaut mieux pour eux que je reste silencieux quant à la satisfaction je risque d être vulgaire à fuir"